Tham khảo

Điều khoản bom9h — quyền của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tham gia vào thỏa thuận với bom9h.

Quyền tài khoản và thanh toánBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ và khiếu nạiCasino trực tiếp và slot
bom9h Điều khoản bom9h — quyền của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu phần nào của điều khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ bom9h. Chúng tôi trả lời các yêu cầu qua email và phương thức nhắn tin trong ứng dụng. Các khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản được xem xét trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ hỗ trợ bom9h. Chúng tôi xem xét mỗi yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một hoặc hai ngày làm việc.

Nhắn tin trong ứng dụng

Mở ứng dụng bom9h, vào phần hỗ trợ, và gửi tin nhắn. Đội bạn sẽ trả lời trực tiếp từ cửa sổ ứng dụng của bạn khi đang truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu rút khỏi hoặc tạm dừng

Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ qua email hoặc ứng dụng. Chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn và xác nhận lại để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo vệ.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách bom9h xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn với mã hóa.

Mã hóa SSL và tường lửa

Ứng dụng và trang web bom9h sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả các kết nối. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tất cả dữ liệu được truyền qua đường dẫn an toàn.

Xác minh tài khoản

Khi mở tài khoản, bom9h yêu cầu xác minh qua số điện thoại hoặc email. Điều này đảm bảo rằng tài khoản là của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách cookie

bom9h sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn, giúp bạn nhanh chóng quay lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn tham gia với bom9h, cộng với bất kỳ thời gian nào theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Yêu cầu xóa hoặc cập nhật

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy nói ngay với bom9h. Đội bảo mật của chúng tôi điều tra các vấn đề ngay trong cùng ngày nếu có thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền và quy tắc

Dưới đây là những điều mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi khi đọc điều khoản bom9h. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, bom9h có quyền tạm dừng tất cả chúng. Xác minh tài khoản giúp chúng tôi bảo vệ bạn và nền tảng.

Có, thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. bom9h không lưu trữ chi tiết đầy đủ của ví bạn — chúng tôi chỉ giữ lại mã xác nhận giao dịch cần thiết để kiểm tra rút tiền.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ bom9h, xác minh danh tính của bạn, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu luật pháp.

bom9h có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như sử dụng tài khoản giả, chuyển nhượng tài khoản, hoặc hành vi gian lận. Tiền của bạn sẽ được giữ an toàn cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Có, bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc các chi tiết khác trong phần cài đặt tài khoản. Nếu không thể tự thay đổi, hãy yêu cầu hỗ trợ xác minh và cập nhật cho bạn.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch của bạn trong thời gian bạn là thành viên, cộng thêm bất kỳ thời gian nào theo yêu cầu luật pháp địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem sao lưu dữ liệu của mình qua hỗ trợ.

Có, bom9h hỗ trợ tạm dừng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm dừng tạm thời, trong thời gian đó bạn không thể nạp hoặc rút tiền, nhưng tài khoản sẽ được bảo tồn.